사용자 중심 디자인

시스템 디자인은 여러 사람들에 의해 정의되고 있는데,
Winograd가 말한 시스템 디자인을 인용하면,

• 디자인은 의식적인(conscious)활동이다.
  
• 디자인 한 가운데에는 인간에 대한 관심이 있다.
  
• 디자인은 기술 혹은 재료와의 대화이다.
  
• 디자인은 창조적인 활동이다.
  
• 디자인은 커뮤니케이션이다.
  
• 디자인은 사회에 영향을 끼친다.
  
• 디자인은 사회적 활동이다.
  
  

이것은 단순한 정의를 한 것이 아니라, 사람들이 디자인을 하는 동안, 무엇을 하는 지에 대한 여러 관점을 통해 디자인을 소개했다는 점에서 살펴볼만 하다.

대표적인 예로 IBM의 UCD(User-Centered Design을 들 수 있있는데, UCD에서는 분석과 설계를 거쳐 프로토타입이 나오고 이를 다시 평가하는 과정에서 다시 설계로 돌아가서 새로운 프로토타입을 만들거나 새로운 사용자 분석을 하는 등이 반복적인 과정을 거친다.
UCD의 Process는 다음과 같다.
사용자 요구 정의 -> 작업 분석 -> 유사 시스템 평가 -> 디자인 Walk-Through-> 평가와 검증

UCD에 약간의 변형은 있을 수 있겠지만, 대부분 시스템 디자인에 적용될 수 있고, 이미 되고 있는 process이다. 이상적인 Process가 있어도, 그 Process를 얼마나 효과적으로 적용, 실행하는 가에 따라, 있으나 마나한 process가 될 수도 있다.

UCD 참조 사이트:
http://www.law.warwick.ac.uk/hci/pdf/ucd.pdf